Política de privacidad y protección de datos personales

La Política que a continuación se describe está alineada con la Ley No. 29733, (la “Ley de Protección de Datos Personales”), el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS por el que se aprueba su Reglamento, el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS que aprueba el nuevo Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, y la Directiva de Seguridad de la Información del Perú (en adelante, la “Legislación Aplicable” y la “Regulación sobre Protección de Datos Personales”).

1. Responsable y descripción

1.1. Responsable

El responsable del tratamiento de este sitio es El Instituto de Desarrollo Profesional en Minería DEPRO MINE E.I.R.L (en adelante DEPROMINE), con domicilio en Calle Las Dalias 111 dpto 5. Urbanización Primavera. Yanahuara. Arequipa. Perú. Persona jurídica inscrita en registros públicos Sede Arequipa, según partida registral No 11618716 y Registro Único de Contribuyentes No 20614073528. Correo electrónico: info@depromine.com

1.1. Descripción

La aceptación de la política de privacidad de DEPROMINE (en adelante “Política de Privacidad”), es condición necesaria para el uso de nuestra web y la prestación del servicio (en adelante el “Servicio”). Esta Política de Privacidad regula la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario de DEPROMINE, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado. Para tratar tus datos personales, DEPROMINE cumple con la Legislación Aplicable, vigente, local, así como su normativa de desarrollo.

Por tanto, cuando accedes a los servicios brindados a través del Sitio Web www.depromine.com (en adelante, de manera conjunta “Plataforma“), aceptas sujetarte a las disposiciones de esta Política, aceptas que se recopile tu información personal a través de cuestionarios, encuestas, registros, formularios electrónicos, entre otros otorgados y/o requeridos virtualmente en la Plataforma, y autorizas a DEPROMINE a hacer uso y realizar el tratamiento de toda la información que brinde a DEPROMINE. Cabe mencionar, que la presente política forma parte integrante de los Términos y Condiciones.

2. Información recopilada

Recopilamos información automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma. Esta información incluye:

2.1. Información Recopilada Automáticamente

Cookies y Mecanismos Similares:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos permiten almacenar información en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento o de acuerdo con otras bases legales. Para más detalles, consulta nuestra Cláusula de Cookies

Dirección IP:

Registramos la dirección IP desde la que te conectas a nuestra plataforma.

Servicios de Terceros:

DEPROMINE utiliza servicios de terceros para recopilar información automáticamente con el fin de mejorar la experiencia del usuario, administrar y actualizar el Servicio, y garantizar la seguridad del mismo

MongoDB: DEPROMINE utiliza MongoDB, Inc., un servicio de base de datos que recopila y almacena información para garantizar la seguridad y el rendimiento del Servicio, esto en la modalidad de encargo. MongoDB puede recopilar datos personales, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, y otros detalles técnicos necesarios para el funcionamiento del Servicio.

2.1. Información Proporcionada Voluntariamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando interactúas con nuestra plataforma. Esta información incluye:

Creación de Cuenta.- Para crear una nueva cuenta de usuario y suscribirte a la plataforma, necesitamos tu nombre y apellidos, país, perfil de usuario, correo electrónico y contraseña. Todos estos datos son obligatorios.
Mensajes.- Recopilamos la información, personal o no, que contienen los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos en el servicio.
Cuestionarios y Encuestas.- Recopilamos la información, personal o no, que proporcionas en cuestionarios o encuestas online organizadas por la plataforma.
Cursos y Webinars.- Recopilamos la información, personal o no, que proporcionas para inscribirte a cursos o webinars online, tanto gratuitos como de pago.
Actividades en Redes Sociales.- Recopilamos tu fotografía, nombre y apodo si decides participar en nuestras actividades en redes sociales o completar tu perfil.
Datos de Uso del Servicio.- Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestro servicio y cualquier error que pueda ocurrir durante su uso.
Datos de Uso de Servicios de Terceros Recopilamos información sobre cómo utilizas los servicios de terceros que integran nuestro servicio.

3. Derechos y finalidades

Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Sin embargo, si no rellenas los campos obligatorios (marcados normalmente con un asterisco), el uso de algunas funciones del Servicio no será posible o se verá limitado. Los datos personales que nos facilites serán incorporados y tratados en el Registro de Actividades de Tratamiento de DEPROMINE con el fin de atender tus peticiones, prestar el servicio solicitado y mantenerte informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios.

3.1. Derechos de los Usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: info@depromine.com. Deberás identificarte con tu nombre y apellidos, además de una copia de tu DNI o Pasaporte nacional, si fuese necesario.

El proceder de DEPROMINE ante el ejercicio de los Derechos Arco por parte del usuario está subordinado a las disposiciones y los plazos que establece el Marco Normativo de Protección de Datos Personales.

En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Además, si consideras que hay un problema con la forma en que DEPROMINE está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la que corresponda, siendo la Autoridad Nacional de Protección de Datos la indicada en el caso de Perú.

Sin perjuicio de lo anterior, DEPROMINE podrá conservar determinada información del Usuario que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra DEPROMINE por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades.

3.2. Derecho a la Portabilidad de Datos

Los titulares de datos personales tienen el derecho de recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y de transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos. Para ejercer este derecho, puedes seguir el siguiente procedimiento:

Solicitud de Portabilidad: Los titulares pueden solicitar la portabilidad de sus datos mediante una solicitud dirigida al responsable del tratamiento. Envía una solicitud dirigida al responsable del tratamiento a info@depromine.com. El responsable del tratamiento debe responder en un plazo máximo de 30 días calendario.
Limitaciones: El derecho de portabilidad no se aplica cuando el tratamiento de datos se basa en el cumplimiento de una obligación legal o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento, en este caso DEPROMINE.
Medidas de Seguridad: Durante el proceso de portabilidad, se implementarán medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados o pérdidas.
Costos: La portabilidad de datos será gratuita para el titular, salvo que se trate de solicitudes infundadas o excesivas, en cuyo caso el responsable del tratamiento DEPROMINE, puede cobrar un costo razonable.

3.3. Notificación de Incidentes de Seguridad

El nuevo Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales en Perú establece que las empresas, en este caso DEPROMINE debe notificar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) sobre cualquier incidente de seguridad en datos personales dentro de las 48 horas de haber tomado conocimiento de este.

Plazo de Notificación: DEPROMINE tiene un plazo máximo de 48 horas para informar a la ANPDP desde el momento en que detecta o es informada de un incidente de seguridad que afecte datos personales.
Contenido de la Notificación: La notificación incluirá la información detallada sobre el incidente, como la naturaleza del mismo, los datos personales comprometidos, las medidas adoptadas para mitigar el impacto, y las acciones tomadas para evitar futuros incidentes.
Procedimiento de Notificación: DEPROMINE sigue el procedimiento establecido por la ANPDP para realizar la notificación, lo cual puede incluir el uso de formularios específicos y canales de comunicación designados.
Medidas Correctivas: Además de la notificación, DEPROMINE se compromete a implementar medidas correctivas inmediatas para proteger los datos personales afectados y prevenir la recurrencia del incidente.

4. Edad

En cuanto al uso del servicio online, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad. Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

En el supuesto de que DEPROMINE recopile y realice el tratamiento de los datos personales de menores de edad, necesarios e indispensables para el desarrollo de la relación contractual con el usuario menor de edad, DEPROMINE informará al titular del dato personal y/o a su tutor legal sobre las finalidades del tratamiento de los datos personales, conforme con lo establecido en el artículo 14 de la Ley de Protección de Datos Personales en Perú.

5. Uso de los datos

DEPROMINE usará los datos recopilados para:

Administrar y actualizar el Servicio.
Atender las cuestiones y comentarios que plantees.
Gestionar tu alta en la plataforma.
Procesar los pagos que realices y emitir las correspondientes facturas.
Gestionar y proporcionarte los cursos online gratuitos que organicemos en la plataforma.
Gestionar y proporcionarte los cursos online de pago que organicemos en la plataforma.
Gestionar y proporcionarte los packs de cursos, suscripciones o membresías que contrates.
Gestionar y proporcionarte los servicios relacionados con tu suscripción.
Verificar, elaborar y emitir la certificación que pudiera corresponder al curso realizado y completado.
Enviarte mediante correo electrónico ofertas promocionales relacionadas con el servicio contratado. Podrás oponerte al envío de las mismas desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros en info@depromine.com. No obstante, te seguiremos enviando determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.
Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado en el marco de sus eventuales investigaciones.
Gestionar y proporcionarte cursos individuales, especializaciones, recursos gratuitos y de pago, membresías y servicios para creadores de contenido. DEPROMINE no usa decisiones automatizadas, aunque puede generar perfiles básicos de los usuarios, siendo la base legal nuestro interés legítimo para finalidades comerciales y proporcionar ofertas personalizadas.

DEPROMINE podrá utilizar la información de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Pero nada de esto permitirá a esos terceros identificarte personalmente.

5.1. En mails y formularios de contacto

La web del Servicio cuenta con un certificado SSL que permite al usuario el envío seguro de tus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del registro de actividades de tratamiento y de los que DEPROMINE es titular.

En ese sentido:

Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo, presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo, posibles intentos de ciberataque al Servicio), así como datos relativos a tu ISP.

Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.

Respecto a los medios de pago usados:

Nuestros prestadores de servicios de pago para abonar la prestación de nuestros servicios son VISA, Mastercard, Discover Network, American Express y Culqi en los casos en los que la tarjeta no sea admitida o prefieras utilizar transferencia bancaria o domiciliación por favor contacta con nosotros para informarte si fuera posible dicha modalidad en: info@depromine.com

En ningún momento el Servicio ni su personal tendrán acceso a 1. los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que el usuario como cliente facilitará a esos terceros, 2. datos sobre las cuentas del usuario en otros servicios, salvo estén conectadas a la cuenta de DEPROMINE.

Por otro lado, ciertos servicios prestados a través de la web (por ejemplo, la posibilidad de participar en un concurso o sorteo de código promocional) pueden contener condiciones particulares en materia de protección de datos personales. Será necesario aceptarlas antes de participar en esos servicios.

5.2. En redes sociales

DEPROMINE cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales, siendo responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas (por ejemplo, fotos subidas por DEPROMINE en las que aparecen caras de personas).

El tratamiento que DEPROMINE llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos.

Así pues, DEPROMINE podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a nuestros seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades u ofertas.

En ningún caso DEPROMINE extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Tu participación en los cursos de DEPROMINE puede implicar la captación de tu imagen y que la misma se comparta en nuestras redes sociales. Si prefieres no aparecer, contacta con nosotros mediante la propia red social o en info@depromine.com y retiraremos la imagen.

5.3. En sorteos

Al participar en acciones promocionales organizadas en exclusiva por DEPROMINE, los datos que cedas serán tratados únicamente por nosotros para el fin que se haya indicado en el enunciado de la acción y sus correspondientes condiciones legales.

5.4. Consentimiento Expreso para Llamadas Publicitarias y Ads

DEPROMINE se compromete a obtener el consentimiento expreso de los usuarios antes de enviarles mensajes publicitarios, ya sea por llamadas telefónicas o por medios digitales como Facebook Ads

Fuente Lícita de Datos: Los datos personales utilizados para enviar mensajes publicitarios siempre serán obtenidos de fuentes lícitas.
Derecho de Oposición: Los usuarios tienen el derecho de negarse, revocar u oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines publicitarios. Si prefieres no recibir llamadas publicitarias o Mensajes de Facebook Ads, contacta con nosotros mediante la propia red social o en info@depromine.com.

6. Bancos de datos y su conservación

De acuerdo con lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales, DEPROMINE informa a los usuarios de la Plataforma que la información personal del usuario será incorporada a los bancos de datos de titularidad de DEPROMINE.

Los bancos de datos también podrán ser almacenados por medio de servidores externos (y usamos otras empresas para que presten servicios externos. Por ejemplo, el procesamiento de pagos y de otras formas de pago). El tiempo de conservación de los datos será de acuerdo con la finalidad de su almacenamiento.

Sin perjuicio de ello, mediante la presente se autoriza a DEPROMINE a conservar determinada información tras el cumplimiento de la finalidad; a fin de que sirva de prueba ante un eventual reclamo contra DEPROMINE por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información.

En ese sentido, a través de la presente Política el usuario da su consentimiento expreso para la inclusión de su información personal en los mencionados bancos de datos. Por ello, conservaremos tus datos personales mientras no solicites su cancelación como titular del dato y/o en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados.

Los datos de usuarios subidos por DEPROMINE a páginas y perfiles en redes sociales se conservarán desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

Los datos de usuarios que hayan contactado mediante WhatsApp Business se eliminan mensualmente.

Los datos sobre tu alta en nuestra plataforma se conservarán hasta que te des de baja.

7. Datos compartidos con terceros

Hay terceros que gestionan parte del Servicio. A ellos DEPROMINE les exige que cumplan esta Política de Privacidad en lo que les resulte aplicable, además de tener la suya propia. No obstante, DEPROMINE no será responsable del cumplimiento de dicha política. Bajo algunas circunstancias, DEPROMINE podrá compartir, usar, preservar o divulgar Información Personal con terceros, de forma no agregada.

7.1.- Para prestar el Servicio

Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como los servicios de pago, alojamiento web, analítica comercial, gestor de correo, herramienta de emailing y CRM, o la gestoría que trata los datos de facturación, pueden recopilar y tener acceso a la información necesaria para desempeñar sus funciones. Estos proveedores no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.

7.2.- Responsabilidad

DEPROMINE no se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudiesen derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de la Plataforma, motivados por causas ajenas a DEPROMINE. De igual manera, DEPROMINE no asume responsabilidad alguna por los posibles daños, multas o acciones legales que se pudieran ocasionar con motivo del incumplimiento de las obligaciones de los servidores externos contratados para la Plataforma.

7.3.- Enlaces a Otros Sitios Web

La Plataforma de DEPROMINE puede contener enlaces a otros sitios web. No asumimos responsabilidad por el contenido de las políticas de privacidad y/o prácticas de otros sitios web. Cuando un usuario acceda a un enlace que lo redirija a otro sitio web, deberá aceptar y sujetarse a la política de privacidad de dicho sitio web.

7.4.- Cooperación con Autoridades Competentes

DEPROMINE podrá compartir Información Personal con terceros para cooperar con las autoridades competentes si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo en virtud de órdenes judiciales y/o disposiciones legales. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.

8. Flujo Transfronterizo de Datos

Los servidores, proveedores y/u ordenadores utilizados por DEPROMINE para prestar sus servicios podrán estar ubicados fuera del país o bajo otra jurisdicción gubernamental. El Usuario autoriza a DEPROMINE a transferir, almacenar y procesar sus Datos Personales a nivel internacional (“Flujo Transfronterizo”) de acuerdo con las disposiciones establecidas en la Regulación sobre Protección de Datos Personales, para lo cual manifiesta su consentimiento previo, informado, libre, expreso e inequívoco.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Para contratar un curso u otro recurso, es imprescindible abonar la totalidad y por adelantado. El pago se podrá realizar:

10. Cookies

Utilizamos la dirección IP del usuario para identificar problemas, administrar la Plataforma e identificar patrones de comportamiento del tráfico. También se utilizan cookies o tecnología similar para poder ofrecerte contenido acorde a tus intereses y para almacenar tu contraseña y así no tengas que ingresarla nuevamente cada vez que regresa a la Plataforma, es importante mencionar que, empleamos distintos tipos de cookies, herramientas de recopilación de datos, análisis de perfiles y publicidad en línea.

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo desde tu navegador web. Si no permites la instalación de cookies en tu dispositivo, puede que la experiencia de navegación empeore o incluso no sea posible.

11. Cesión de posición contractual

Autorizas expresamente la cesión de esta Política y de los Datos Personales en favor de cualquier persona que 1. quede obligada por la presente Política; y/o 2. que sea el nuevo responsable de los bancos de datos que contengan los Datos Personales.

Luego de producida la cesión, DEPROMINE no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable del banco de datos asumirá todas y cada una de las obligaciones de DEPROMINE establecidas en la presente Política respecto al tratamiento, resguardo y conservación de los datos personales.

12. Legislación Aplicable

Las Políticas de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en vía de reclamación o ante los Jueces y Tribunales de Arequipa, Perú.

13. Declaración

Declaro que luego de haber leído la Política de Privacidad, acepto expresamente todos los términos contenidos en ella y además autorizo a que DEPROMINE me envíe material publicitario y/o comercial. En señal de conformidad, proceder a llenar el formulario de compra de usuario visitante.